ブラザーオンラインの製品登録を削除できない場合の対処法｜別アカウントでプリンターを登録する方法

ブラザーオンラインでは、登録した製品情報を管理できますが、登録済みの製品が1台しかない場合に削除ボタンが表示されない、または削除できないことがあります。別のアカウントで同じプリンターを登録したい場合、どのように対応すればよいのか迷う人も少なくありません。

この記事では、ブラザーオンラインで製品登録を変更したい場合の考え方や、1台しか登録していない状態で削除できない時の対応方法、退会が必要なのかについて詳しく解説します。

ブラザーオンラインの製品登録とは

ブラザーオンラインの製品登録は、ブラザー製品を購入したユーザーが、製品情報やサポート情報を管理するための機能です。

プリンターを登録しておくことで、製品に関するお知らせを受け取れたり、サポート利用時に機種情報を確認しやすくなったりするメリットがあります。

例えば、自宅用プリンターを登録しておけば、インク型番や対応サービスを確認する際にも便利です。

ブラザーオンラインでは、アカウントに登録されている製品が1台しかない場合、製品登録の削除が制限される場合があります。

これは、アカウント内に製品情報が完全になくなることを防ぐための仕様と考えられます。そのため、登録したプリンターを削除したいと思っても、通常の操作では削除できないケースがあります。

登録解除できないからといって、プリンター本体の故障やアカウントの異常というわけではありません。

現在のアカウントから別アカウントへ同じプリンターを移したい場合は、単純に新しいアカウント側で登録できないことがあります。

製品情報は製造番号などで管理されているため、すでに別アカウントに登録されている場合は、登録情報の変更手続きが必要になる場合があります。

例えば、家族のアカウントで管理したい場合や、中古で購入したプリンターを自分のアカウントへ移したい場合などは、以前の登録情報を整理する必要があります。

ブラザーオンラインの退会を行うと、アカウント自体が削除されます。ただし、製品登録の移行目的だけで退会することは慎重に検討する必要があります。

退会すると登録情報やアカウント内の設定も利用できなくなるため、今後も同じアカウントを使用する予定がある場合は不便になる可能性があります。

別アカウントで同じプリンターを利用したい場合は、まず登録情報の変更や削除についてブラザーのサポートへ確認する方が安全です。

製品登録の変更が自分でできない場合は、ブラザーの問い合わせ窓口へ相談すると対応方法を案内してもらえます。

問い合わせ時には、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

特に中古購入したプリンターの場合、以前の所有者の登録が残っている可能性もあるため、その状況を説明すると解決しやすくなります。

中古で購入したブラザー製品の場合、前所有者が製品登録を解除していないケースがあります。

この場合、新しい所有者が登録しようとしてもエラーになることがあります。購入時には、前所有者に登録解除を依頼できる場合は対応してもらうと安心です。

もし前所有者と連絡が取れない場合でも、購入証明などを用意してブラザーサポートへ相談することで対応してもらえる可能性があります。

ブラザーオンラインで登録製品が1台しかない場合、仕様によって製品登録を削除できないことがあります。

別アカウントで同じプリンターを登録したい場合でも、すぐに退会するのではなく、まずは登録情報の変更やブラザーサポートへの確認を行うことがおすすめです。

特に中古プリンターや家族間でアカウントを変更したい場合は、製品番号や購入情報を準備して問い合わせることで、スムーズに登録を移行できる可能性があります。