WiFiルーターを交換した後、パソコンはインターネットにつながるのに、プリンターだけ「通信できません」と表示されて印刷できなくなることがあります。この症状はプリンターの故障ではなく、新しい無線LAN環境との接続設定が原因で発生するケースが多くあります。
この記事では、NEC製ルーターからTP-Linkなど別メーカーのWiFiルーターへ変更した後にプリンターが使えなくなった場合の原因や、Canonなどの無線プリンターを再接続する方法について詳しく解説します。
WiFiルーター交換後にプリンターが使えなくなる主な原因
WiFiルーターを新しい機種へ変更すると、以前のルーターで利用していた無線LAN設定は引き継がれません。パソコンは新しいWiFiへ接続できていても、プリンターは古いネットワーク情報のままになっている可能性があります。
特にプリンターは一度接続したWiFi情報を記憶しているため、ルーター交換後に自動で新しいネットワークへ切り替わることは基本的にありません。
例えば、以前のルーターで「NEC-xxxx」というWiFiへプリンターを接続していた場合、新しいTP-LinkルーターのWiFi名が変わっていれば、プリンター側から見ると接続先が存在しない状態になります。
まず確認したいプリンターのWiFi接続状態
最初に確認するべきなのは、プリンター本体が新しいWiFiルーターへ接続できているかどうかです。
プリンターの液晶画面や設定メニューから、以下の項目を確認します。
- WiFiマークが表示されているか
- 接続しているSSIDが現在のルーター名になっているか
- IPアドレスが取得できているか
- エラー表示が出ていないか
例えば、プリンター画面に以前のWiFi名が表示されている場合、新しいルーターへ接続し直す必要があります。
また、WiFiマークが表示されていても、ルーターとの通信が正常にできていない場合があります。その場合は一度接続設定を削除して再設定すると改善することがあります。
プリンターを新しいWiFiルーターへ再接続する方法
WiFiルーターを変更した場合、基本的にはプリンター側で無線LAN設定をやり直します。
一般的な手順は以下の通りです。
- プリンターの設定メニューを開く
- 無線LAN設定またはWiFi設定を選択する
- 新しいルーターのSSIDを選択する
- WiFiパスワードを入力する
- 接続完了を確認する
例えばCanon PIXUSシリーズの場合、本体の無線LAN設定から「WiFi設定」や「無線LANセットアップ」を選択し、新しいアクセスポイントを検索して接続します。
設定完了後、パソコン側のプリンター一覧から印刷テストを行い、正常に通信できるか確認します。
パソコン側でプリンターを認識しない場合の対処法
プリンターがWiFiへ接続できていても、パソコン側が古い接続情報を使用している場合があります。
その場合は、パソコン側でプリンターを一度削除して再登録すると改善することがあります。
| 症状 | 対処方法 |
|---|---|
| プリンターが表示されない | プリンターを再追加する |
| 通信エラーになる | ドライバーを更新する |
| 古いIPアドレスになっている | 再接続設定を行う |
例えばWindowsの場合、「設定」から「Bluetoothとデバイス」内のプリンター一覧を確認し、古いプリンター設定を削除して新しく追加すると認識される場合があります。
TP-Linkルーター側で確認したい設定
プリンターとパソコンが同じWiFiへ接続されているにもかかわらず通信できない場合、ルーター側の設定が影響している可能性があります。
確認したいポイントは以下です。
- 2.4GHz帯のWiFiが有効になっているか
- 端末同士の通信を制限する設定になっていないか
- ゲストネットワークへ接続していないか
- ファームウェアが最新か
多くの家庭用プリンターは2.4GHz帯のWiFiに対応しています。ルーターが5GHz帯のみになっている場合、プリンターが接続できないことがあります。
また、TP-LinkルーターのゲストWiFiへパソコンやプリンターを接続している場合、セキュリティ設定によって機器同士の通信が禁止されることがあります。
SSIDやパスワードを以前と同じにした場合の注意点
新しいWiFiルーターで以前と同じSSIDやパスワードを設定すると、スマホやパソコンは自動的につながる場合があります。
しかし、プリンターでは正常に通信できないケースがあります。内部に保存された接続情報やIPアドレス情報が古いまま残っているためです。
例えば、WiFi名とパスワードを以前と同じに設定したのにプリンターだけ使えない場合でも、プリンター側のネットワーク設定を一度リセットして再接続すると改善することがあります。
プリンターのドライバーやソフトを確認する
WiFi接続をやり直しても印刷できない場合は、パソコン側のプリンタードライバーやメーカーソフトが原因の場合があります。
特にルーター変更によってプリンターのIPアドレスが変わると、以前登録した接続先と一致しなくなることがあります。
その場合は、プリンターメーカー公式サイトから最新ドライバーをインストールし、プリンターを再登録すると改善する可能性があります。
それでも通信できない場合に試すこと
基本的な設定を確認しても改善しない場合は、以下の手順を試してください。
- プリンターとルーターの電源を入れ直す
- パソコンを再起動する
- プリンターのネットワーク設定を初期化する
- ルーターの再起動を行う
ネットワーク機器は長時間稼働していると、一時的な通信エラーが発生することがあります。電源を完全に切って数十秒待ってから再起動することで改善する場合があります。
ただし、ネットワーク設定を初期化するとWiFi情報を再入力する必要があるため、SSIDやパスワードを事前に確認しておくと安心です。
まとめ
WiFiルーター交換後にプリンターが「通信できません」と表示される場合、多くはプリンターが新しい無線LAN環境へ接続できていないことが原因です。
まずはプリンターのWiFi接続状態を確認し、新しいルーターのSSIDとパスワードで再設定してください。その後、パソコン側のプリンター登録やドライバーも確認すると、解決できる可能性が高まります。
ルーターを交換した直後は、パソコンやスマホだけでなく、プリンターやテレビなど家庭内ネットワーク機器も再設定が必要になることがあります。順番に確認することで、多くの場合は買い替えや修理をせずに復旧できます。
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