Galaxy A23で特定の人だけLINEの着信音が鳴らない原因は？個別通知・通話設定の確認方法

Galaxy A23でLINEを使っていて、「ある人からの着信は音が鳴るのに、別の人からは鳴らない」という症状が起きることがあります。この場合、スマートフォン本体やLINEアプリ全体の不具合よりも、特定のトークだけ通知がオフになっている、Galaxy側の通知カテゴリやミュート設定が影響しているといった個別設定が原因になっている可能性があります。

LINEを再インストールしても改善しない場合は、アプリそのものより設定を順番に確認するほうが近道です。LINE公式も、Android版ではLINEアプリ内だけでなく、端末側の通知設定も確認する必要があると案内しています。[参照：LINEみんなの使い方ガイド Androidの通知設定]

ここでは、Galaxy A23で特定の相手だけLINEの着信音・通知音が鳴らない場合に確認したいポイントを、可能性の高い順に整理します。

最初に確認したいのは、その相手のトークだけ「通知オフ」になっていないか

LINEでは、アプリ全体の通知とは別に、友だちやグループごとに通知をオン・オフできます。そのため、ほかの人からの通知音は普通に鳴るのに一人だけ鳴らない場合、まず個別のトーク通知を確認します。

LINE公式によると、トーク画面右上のメニューから通知をオン・オフできます。またAndroid版ではトーク一覧で相手を長押しし、「通知オフ／オン」を切り替えることもできます。[参照：LINE トークルームごとの通知設定]

トーク一覧で相手の名前の近くに斜線入りのスピーカーのようなアイコンが表示されている場合、そのトークは通知オフです。ここを通知オンへ戻し、相手からメッセージを送ってもらって確認してみましょう。

「メッセージ通知」と「LINE通話の着信音」は別に確認する

LINEでは、メッセージが届いたときの通知と、無料通話がかかってきたときの着信は設定が分かれています。

LINE公式では、LINEの「ホーム」から「設定」→「通話」と進み、「通話の着信許可」を設定できると案内しています。ここがオフの場合、LINE通話の着信だけでなく、不在着信などの通知にも影響します。[参照：LINE 通話の着信設定]

「メッセージは届くがLINE電話だけ鳴らない」のか、「メッセージ通知そのものも鳴らない」のかで確認場所が変わるため、まず症状を分けて考えると原因を絞りやすくなります。

Galaxy A23側でLINEの通知が許可されているか確認する

LINEアプリの設定が正常でも、Galaxy側でLINEの通知が制限されていると音が鳴りません。

Samsungは、通知が来ない場合には「設定」→「通知」→「アプリの通知」から対象アプリを選び、通知の許可や各通知カテゴリを確認するよう案内しています。[参照：Samsung Galaxyで通知が来ない場合]

Galaxy A23でも、まず「設定」→「通知」→「アプリの通知」→「LINE」と進み、通知が許可されていることを確認します。画面名はAndroidやOne UIのバージョンによって若干異なる場合があります。

Galaxyの「通知カテゴリ」でLINEのサウンドが無音になっていないか

Androidでは、同じLINEアプリの中でも「メッセージ」「通話」など通知の種類ごとに設定を持つことがあります。

Samsungは、通知カテゴリを開き、対象の通知についてスイッチがオンになっているか、さらにサウンドが選択されているか確認するよう案内しています。[参照：Samsung 通知設定]

例えばLINE全体の通知はオンなのに、「通話」または特定の通知カテゴリだけ「サイレント」になっていると、画面には通知されるものの音だけ鳴らないことがあります。

通知カテゴリが表示されない場合は詳細設定を確認する

近年のGalaxyでは、AndroidやOne UIのバージョンによって「通知カテゴリ」が最初から表示されない場合があります。

Samsungの案内では、Android 14・One UI 6.1以降では「設定」→「通知」→「詳細設定」から「各アプリの通知カテゴリを管理」をオンにすると、アプリごとの通知カテゴリを細かく変更できます。[参照：Samsung アプリの通知音を個別に設定する方法]

Galaxy A23をアップデートしている場合、設定項目が以前とは違う位置に移動していることがあるため、この項目も確認するとよいでしょう。

「通知をミュート」がオンになっていないか確認する

Galaxyには、着信や通知をまとめて消音する「通知をミュート」機能があります。一般的には「おやすみモード」に近い機能です。

Samsungによると、この機能がオンになっている間は、例外として許可した連絡先やアプリ以外の着信・通知音を消すことができます。[参照：Samsung 通知をミュート]

「設定」→「通知」→「通知をミュート」を確認し、オンなら一度オフにして症状を試します。

一部の人だけ鳴るなら「ミュート中の例外設定」も疑う

今回のように「Aさんからは鳴るがBさんからは鳴らない」という症状では、Galaxyのミュート機能でAさんだけ例外として許可されている可能性もあります。

Samsungでは「通知をミュート」の例外として、特定の連絡先からの着信やメッセージだけを許可できます。[参照：Samsung ミュート中の例外設定]

例えば「お気に入りの連絡先だけ着信を許可」という設定になっていれば、登録状況によって鳴る人と鳴らない人が分かれることがあります。

LINEトークの通知オフは相手には分からない

「自分では通知を切った覚えがない」という場合でも、トーク一覧を操作したときに誤って個別通知をオフにしていることがあります。

LINE公式では、トークごとの通知をオフにしても、その設定が相手へ知らされることはないと説明しています。[参照：LINE 通知設定]

そのため相手側には何も変化がなく、自分だけ通知音が鳴らなくなるため、長期間気づかない場合があります。

LINEの通知全体を一度オフ・オンしてみる

個別トークが正常なら、LINEアプリ内の通知設定を一度切り替えてみる方法があります。

LINEの「ホーム」→「設定」→「通知」を開き、通知が有効になっていることを確認します。一度オフにしてから再びオンにすることで、設定状態が更新される場合があります。

その後Galaxy本体の「設定」→「通知」→「アプリの通知」→「LINE」についても、一度確認します。

相手からの「LINE電話」と普通の電話を混同していないか確認する

着信音といっても、LINE無料通話と通常の携帯電話の着信では設定場所が異なります。

LINE無料通話ならLINEアプリとAndroidの通知設定を確認します。一方、通常の電話番号からの電話で特定の人だけ鳴らない場合には、Galaxyの電話アプリや連絡先設定を確認する必要があります。

まず、音が鳴らない相手が「LINE電話をかけている」のか、「電話番号へ通常の電話をかけている」のかを確認しましょう。

通常の電話なら着信拒否の登録を確認する

LINEではなくGalaxy標準の電話で特定の相手だけ着信に問題がある場合、その番号が着信拒否リストへ入っていないか確認します。

Samsungでは、電話アプリを開き、右上のメニューから「設定」→「番号指定ブロック」へ進むことで、拒否している電話番号を確認できます。[参照：Samsung 着信拒否の設定]

該当番号が登録されていれば、解除してから再度着信を試します。

相手ごとに個別の着信音が設定されていないか

Galaxyでは連絡先ごとに着信音を変更できる場合があります。その相手だけ個別着信音が無音のファイルや聞こえにくい音へ設定されていると、ほかの相手からは鳴るのにその人だけ鳴らないように感じます。

通常の電話の場合は、連絡先アプリで対象人物を開き、個別の着信音設定がないか確認します。

LINEについてはGalaxy標準の連絡先着信音とは別の仕組みなので、この確認は通常電話の場合に特に有効です。

着信音量と通知音量は別になっている

Galaxyでは、着信音、通知音、メディア音などを別々に調整できます。

例えば動画の音は普通に聞こえるのにLINE通知が鳴らない場合、メディア音量ではなく通知音量が小さくなっている可能性があります。

「設定」→「サウンドとバイブ」から各音量を確認し、着信音・通知音が極端に小さくなっていないか見てみましょう。

Bluetoothイヤホンや車に音が出ていないか確認する

GalaxyがBluetoothイヤホン、自動車、スピーカーなどへ接続されている場合、音の出力先によってはスマートフォン本体から聞こえないことがあります。

症状が出たときにBluetoothを一時的にオフにし、同じ相手からLINE電話をかけてもらうと切り分けできます。

特定の場所や車内だけで着信音が聞こえない場合は、Bluetooth接続の影響を特に疑ってみましょう。

省電力設定や「ディープスリープ中のアプリ」も確認する

Galaxyには、使っていないアプリのバックグラウンド動作を抑えてバッテリー消費を減らす機能があります。

Samsungは通知が来ない場合の確認事項として、「ディープスリープ中のアプリ」になっていないか確認するよう案内しています。[参照：Samsung 通知が来ない場合]

LINEを長時間使っていないときだけ着信通知が遅れる、画面を開くとまとめて通知される、といった症状なら省電力関連の設定を確認する価値があります。

ただし特定の人だけ鳴らないなら省電力より個別設定を先に見る

省電力設定が原因なら、通常はLINE全体の通知へ影響することが多く、「一人だけ鳴らない」という症状とは少し性質が異なります。

そのため確認の優先順位としては、まず該当するトークの通知オン・オフ、その次にLINE通話の着信許可、Galaxy側の通知カテゴリ、通知をミュートの順がおすすめです。

これらが正常だった場合に、省電力設定やアプリのバックグラウンド動作を確認すると効率的です。

LINEを再インストールしても直らない理由

LINEを削除して入れ直せばアプリ内部の不具合が解消することはあります。しかし原因がGalaxy側の通知設定やミュート設定にある場合、LINEだけ再インストールしても直らないことがあります。

またAndroidでは、LINEアプリ側と端末側の両方に通知設定があります。LINE公式もAndroidの通知について、アプリ内設定と端末設定の両方を確認する必要があると説明しています。[参照：LINE Android通知設定]

そのため再インストールを繰り返すより、設定を一つずつ確認したほうが原因を見つけやすいでしょう。

LINEを再インストールするときはトーク履歴に注意する

LINEの再インストールを行う場合は、事前のバックアップやアカウント引き継ぎ設定が重要です。

原因調査だけのために何度も削除・再インストールすると、バックアップ状況によっては必要なトーク履歴を失うリスクがあります。

今回のような通知音問題では、まず設定確認、端末再起動、アップデートなどの方法を試し、再インストールは優先順位を下げてもよいでしょう。

Galaxy A23とLINEを最新版へ更新する

設定に問題が見つからない場合は、GalaxyのソフトウェアとLINEアプリを最新版へ更新します。

AndroidやLINEのバージョンによって、通知処理の不具合が修正される場合があります。また大きなOSアップデート後に通知カテゴリなどの場所が変わることもあります。

Google PlayストアでLINEの更新を確認し、Galaxy側では「設定」からソフトウェア更新を確認しましょう。

一度Galaxy A23を再起動する

通知サービスやバックグラウンド処理が一時的に正常動作していない場合、再起動だけで改善することがあります。

設定を確認した後、一度Galaxy A23の電源を切って再起動し、問題の相手からLINE通話やメッセージを送ってもらいます。

特に長期間再起動していない場合には、簡単な切り分けとして試しておく価値があります。

症状別に見る原因の可能性

症状	疑いやすい原因
一人のメッセージだけ音が鳴らない	そのトークの個別通知オフ
LINE電話だけ鳴らない	通話の着信許可・通知カテゴリ
全員のLINE通知が鳴らない	LINE全体またはGalaxy側の通知設定
一部の人だけ鳴る	通知をミュートの例外設定
通常電話で一人だけ問題がある	番号指定ブロック・個別着信音
画面を開くと通知が来る	省電力・ディープスリープ
車内やイヤホン使用時だけ聞こえない	Bluetooth出力

「誰からでも鳴らない」のか「本当に特定の一人だけなのか」で、原因候補はかなり変わります。

おすすめの確認手順

設定項目が多いため、次の順番で確認すると分かりやすくなります。

1. 音が鳴らない相手のLINEトークを開き、個別通知がオンか確認する
2. LINEの「設定」→「通知」がオンか確認する
3. LINEの「設定」→「通話」→「通話の着信許可」を確認する
4. Galaxyの「設定」→「通知」→「アプリの通知」→「LINE」を確認する
5. LINEの通知カテゴリでサウンドが設定されているか確認する
6. Galaxyの「通知をミュート」がオフか確認する
7. ミュートの例外設定を確認する
8. Galaxyを再起動する

途中で問題が見つかったら設定を変更し、その都度相手にテスト着信してもらうと、どの設定が原因だったのか分かります。

設定を直した後は問題の相手本人からテストしてもらう

特定の人だけ症状が出ている場合は、別の人からテストするだけでは解決確認になりません。

問題が起きている相手本人からLINEメッセージを送ってもらい、その後LINE無料通話もかけてもらうと、「メッセージ通知」と「通話着信」を別々に確認できます。

通常電話も利用する相手なら、電話番号からの着信も試すことで、LINE側の問題なのかGalaxy標準電話側なのか切り分けられます。

それでも直らない場合は設定のリセットより先にSamsung・LINEへ確認

すべて正常に設定されていて、GalaxyとLINEを最新版へ更新し、再起動しても特定の相手だけ鳴らない場合には、LINEまたはGalaxy側の個別不具合の可能性があります。

この段階では、いきなり端末を初期化するより、LINEヘルプやSamsungサポートへ症状を伝えるほうが安全です。

問い合わせるときは「Galaxy A23」「Android・One UIのバージョン」「LINEのバージョン」「特定の一人だけなのか」「メッセージと通話のどちらが鳴らないか」を伝えると状況を説明しやすくなります。

まとめ：特定の人だけ鳴らないならLINEの個別通知を最優先で確認する

Galaxy A23で、ある人からのLINE着信・通知音は鳴るのに別の人だけ鳴らない場合、LINEそのものを再インストールする前に該当する相手のトーク通知がオフになっていないかを確認するのが最優先です。LINEではトークルームごとに通知をオン・オフできます。[参照：LINE トークルームごとの通知設定]

次にLINEの「通話の着信許可」、Galaxy側のLINE通知許可、通知カテゴリのサウンド設定を確認します。Samsungも、通知が来ない場合にはアプリ通知だけでなく、通知カテゴリでサウンドが選択されているか確認するよう案内しています。[参照：Samsung Galaxyの通知設定]

またGalaxyの「通知をミュート」で一部の連絡先だけ例外にしていると、「ある人は鳴るが別の人は鳴らない」という状態になる可能性があります。ミュート機能と例外設定も確認してみましょう。[参照：Samsung 通知をミュート]

確認する順番は「相手ごとのLINE通知 → LINE通話設定 → GalaxyのLINE通知 → 通知カテゴリ → 通知をミュート」が効率的です。LINEを再インストールしても直らなかった場合でも、端末側の設定が原因ならこの確認で改善する可能性があります。

なお、「LINEの着信」ではなく通常の電話番号からの着信だけ特定の人で問題が起きている場合は、Galaxyの電話アプリにある番号指定ブロックや、連絡先ごとの着信音設定を確認する必要があります。どの種類の着信で症状が出ているかを分けて確認すると、原因を特定しやすくなります。