iPhoneを購入するとき、万が一の故障に備えて保証サービスに加入する人は多くいます。しかし、キャリア独自の保証とApple公式のAppleCare+では、修理や交換時の対応が異なるため、後から「別の保証にしておけばよかった」と感じるケースもあります。この記事では、ドコモのsmartあんしん補償とAppleCare+の違いや、交換端末を受け取った後に保証を見直す際のポイントについて解説します。
ドコモのsmartあんしん補償とAppleCare+の違い
iPhone向けの保証サービスには、Appleが提供するAppleCare+と、携帯電話会社が提供する補償サービスがあります。どちらも故障や破損時のサポートを受けられますが、仕組みは異なります。
AppleCare+はApple公式の保証サービスで、画面割れや背面ガラスの損傷などを低額なサービス料金で修理できるほか、条件によっては交換対応を受けられる場合があります。
一方、ドコモのsmartあんしん補償は、スマートフォンの紛失や故障、水濡れなど幅広いトラブルを対象にしたドコモ独自の補償サービスです。交換対応では、同じ機種の交換電話機が提供される仕組みになっています。
交換後のiPhoneでAppleCare+に加入できる場合がある
iPhoneでは、購入後や交換後の一定期間内であればAppleCare+への加入手続きを行える場合があります。ただし、加入できるかどうかは端末の購入日や交換端末の状態、Apple側の確認結果によって決まります。
例えば、故障した端末の交換品として新しいiPhoneが届いた場合でも、その交換端末がAppleCare+加入対象期間内であれば、設定アプリやAppleのサポート窓口から加入手続きを確認できます。
ただし、キャリアの保証を解約したから自動的にAppleCare+へ切り替わるわけではありません。それぞれ別のサービスなので、AppleCare+への加入手続きは別途必要になります。
smartあんしん補償を解約する前に確認したいこと
現在加入している保証を解約する場合は、先にAppleCare+への加入が可能か確認してから手続きを進めることが重要です。
先にsmartあんしん補償を解約してしまい、その後AppleCare+にも加入できなかった場合、保証がない状態になる可能性があります。
安心して変更するためには、まず交換後のiPhoneでAppleCare+加入画面を確認し、加入可能であることを確認してから、不要になった保証を整理する流れがおすすめです。
中古の交換電話機でもAppleCare+の対象になるのか
キャリアの補償サービスで届く交換電話機は、新品ではなく整備済み品や交換用端末の場合があります。そのため、「新品のiPhoneと交換してほしい」という理由でAppleCare+を検討する人もいます。
AppleCare+は、購入した端末や交換端末が条件を満たしていれば加入できる場合があります。ただし、加入後に必ず新品交換になるわけではなく、修理や交換対応の内容はAppleの規定に基づきます。
保証サービスを選ぶ際は、「必ず新品になるか」だけではなく、修理対応の早さ、料金、サポート窓口なども比較して判断することが大切です。
iPhoneの保証を変更するときのおすすめ手順
iPhoneの保証を変更したい場合は、以下のような順番で確認するとトラブルを防ぎやすくなります。
1.交換後のiPhoneでAppleCare+加入可能か確認する
設定アプリのAppleCare+関連項目やApple公式サポートから加入できるか確認します。
2.加入できることを確認してから現在の保証を見直す
AppleCare+加入が完了した後に、不要になったキャリア保証の解約を検討します。
3.保証内容を比較して自分に合ったものを選ぶ
落下や画面割れが多い人、紛失や盗難が心配な人など、利用状況によって適した保証は変わります。
まとめ｜保証変更は加入可能か確認してから進めることが大切
ドコモのsmartあんしん補償とAppleCare+は、それぞれ特徴が異なるため、どちらが優れているかは使い方によって変わります。
交換後のiPhoneでAppleCare+へ加入できる可能性はありますが、端末の条件や期間によって判断されます。そのため、先に加入可否を確認してから現在の保証を解約することが重要です。
iPhoneは高価な端末なので、保証を変更する場合は「新品交換になるか」だけでなく、修理費用やサポート内容も比較し、自分の使い方に合ったサービスを選ぶことがおすすめです。
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