DELL U4323QEでのKVM切り替え時にキーボードとマウスが片方で動作しない問題の解決法

DELL U4323QEを使用している際に、KVM機能でパソコンを切り替えても、モニターのUSBに接続しているキーボードやマウスが片方で動作しない場合があります。この記事では、この問題に関する原因と解決方法について解説します。

1. KVM機能とは？

KVM（Keyboard, Video, Mouse）機能は、1台のキーボード、マウス、モニターで複数のコンピューターを操作するための技術です。DELL U4323QEのようなモニターには、USB接続のKVMスイッチ機能が搭載されており、複数のパソコン間で簡単に切り替えることができます。

しかし、この機能を使用する際に、全ての接続デバイスが正しく認識されない場合があります。特に、キーボードやマウスが片方のPCで動作しないという問題が発生することがあります。

まず最初に確認するべきことは、モニターのUSBポート設定です。DELL U4323QEのモニターでは、USBポートが2つのPCに接続されている場合、切り替えがうまくいかないことがあります。USBの切り替えがうまく行かない場合、設定が正しくない可能性があります。

設定を見直し、KVMスイッチが正しく動作するようにモニターのUSB設定を確認しましょう。特に、USBの接続先が正しいPCに接続されているか確認してみてください。

次に確認するべきは、モニターのドライバや関連ソフトウェアです。DELL U4323QEは、ドライバやソフトウェアが最新でないと、USBデバイスの認識に問題が生じることがあります。DELLの公式サイトで最新のドライバをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

特に、KVM機能に関するドライバのアップデートを確認し、必要であれば更新しましょう。

もし外部のKVMスイッチやUSBハブを使用している場合、それらの設定や接続が影響していることがあります。KVMスイッチやUSBハブが正常に動作していない場合、パソコンの切り替え時にキーボードやマウスの認識に問題が発生します。

そのため、KVMスイッチやUSBハブの接続方法や設定を再確認し、必要であれば他のデバイスで試してみることも有効です。

DELL U4323QEのKVM機能を使用している際に、キーボードやマウスが片方で動作しない場合、モニターのUSBポート設定やドライバ、ソフトウェアの更新、または外部KVMスイッチやUSBハブの影響が考えられます。これらの点を確認し、適切な設定を行うことで問題が解決することが多いです。

もしそれでも問題が解決しない場合は、DELLのサポートに問い合わせることも検討してください。適切なサポートを受けることで、よりスムーズに問題を解決できます。