AmazonのiPhoneアプリでFace IDがループし、パスワード変更が完了しないという問題に直面している方へ、この記事ではその原因と対処法をご紹介します。さらに、パスワード変更がメールで届いた場合、それが実際に完了したかどうかの確認方法についても解説します。
Face IDループが起こる原因
Face IDがループする問題は、アプリのバグや設定ミスが原因で発生することがあります。主に以下のような要因が考えられます。
- アプリのバージョンが古い
- iOSの不具合やFace IDの設定ミス
- Amazonアプリの一時的なサーバーダウン
これらの要因により、Face IDが認識できず、パスワード変更が完了しないことがあります。
対処法：Face IDの問題を解決する方法
Face IDがループしてしまう場合、以下の対処法を試してみてください。
- iPhoneを再起動して、システムが正常に再起動するようにします。
- Amazonアプリのアップデートを確認し、最新版に更新します。
- Face IDの設定をリセットし、再度設定し直します。
- アプリのキャッシュをクリアして、再度試してみます。
これらの方法で問題が解決しない場合、Amazonのサポートに問い合わせることをおすすめします。
パスワード変更が完了しているかの確認方法
「パスワード変更しました」というメールが20件以上届いた場合、実際にパスワードが変更されているかを確認する方法があります。
- Amazonアプリでログインし直すことで、パスワードが変更されているかを確認できます。
- Amazonのウェブサイトにアクセスし、アカウント設定からセキュリティ設定を確認します。
- 「パスワード変更のお知らせ」のメールに記載されたリンクをクリックして、ログインを試みることもできます。
まとめ
AmazonアプリでのFace IDループ問題やパスワード変更の完了について、原因と解決策を紹介しました。もし上記の方法で問題が解決しない場合、Amazonのサポートチームに問い合わせて、詳細なサポートを受けることをお勧めします。
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