Canonのテプラ Pro MK1をスマホアプリから操作している際、「装着テープ幅と登録テープ幅が違います」というエラーメッセージが表示される問題について、解決方法を紹介します。この問題は、テープ幅の設定やプリンターとの接続に関連していることがあります。以下の方法を試して、問題を解決してみましょう。
問題の原因と確認ポイント
このエラーは、テプラ本体にセットされたテープの幅と、スマホアプリ側で設定されているテープ幅が一致していない場合に発生します。確認すべき点は、プリンター側で実際にセットされているテープ幅と、アプリの設定が一致しているかどうかです。
まず、プリンターに装着されているテープの幅を確認してください。例えば、9mmのテープを使用している場合、アプリの設定でも9mmに設定する必要があります。
テープ幅の設定を正しく変更する方法
テープ幅の設定がアプリで正しく反映されていない場合、以下の手順で設定を修正できます。
- スマホアプリで「Hello」または「TEPRA LINK2」を開き、接続済みのプリンターを選択します。
- 「設定」メニューから「テープ幅」を選択し、実際に使用しているテープの幅（9mm）に設定します。
- 設定を保存した後、プリンター本体でもテープ幅が9mmに設定されていることを再確認します。
これで、プリンターとアプリの設定が一致していることを確認できます。
プリンター側での確認とリセット方法
プリンター側でもテープ幅の設定が正しいか確認します。プリンター本体の「メニュー」から「テープ幅設定」を選び、実際に使用しているテープの幅が9mmであることを確認してください。
もしそれでもエラーが解消されない場合、プリンター本体の設定をリセットして再度テープ幅を設定し直すことをお勧めします。リセット後、アプリとプリンターの設定が同期されるはずです。
アプリとプリンターの接続確認
Bluetoothで接続されていない場合や接続が不安定な場合もエラーが発生することがあります。Bluetoothの接続状況を確認し、もし接続が切れている場合は再接続を行います。アプリの「接続設定」メニューから、再度プリンターとスマホを接続してください。
まとめ
Canon テプラ Pro MK1で「装着テープ幅と登録テープ幅が違います」というエラーが発生する場合、テープ幅設定がアプリとプリンター本体で一致していないことが原因です。テープ幅を9mmに設定したり、プリンター本体での設定を確認することで解決できます。これでも解決しない場合は、プリンターのリセットやBluetooth接続の確認を行ってください。
これらの手順を試すことで、スムーズにラベル作成を再開できるはずです。
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