FODアプリでダウンロード作品や視聴履歴が消えた時の原因と対処法

FODのスタンダード契約後、アプリでダウンロードした作品や視聴履歴が消えてしまうことがあります。この記事では、その原因と簡単に試せる対処方法をわかりやすく解説します。

アプリのアップデートや不具合による影響

アプリのバージョンアップやシステムの不具合によって、ダウンロード作品や視聴履歴が一時的に消えることがあります。特にFODでは、アプリ更新後にキャッシュがクリアされる場合があります。

例として、iOSやAndroidの最新アップデート適用後、アプリ内でダウンロード済みコンテンツが再表示されないことがあります。

スマホやタブレットのキャッシュ削除、またはアプリのデータ消去によりダウンロード作品や履歴が消えることがあります。

例えば、端末内ストレージが圧迫され、アプリが自動的に古いダウンロードデータを削除する場合があります。

複数の端末でFODアカウントを利用している場合、異なる端末でログインすると一部データが同期されないことがあります。再ログインすることで、視聴履歴や購入済みコンテンツが復元される場合があります。

具体例として、別の端末でログアウト後に再度ログインすることで、履歴が再び表示されることがあります。

FODでは一部作品にダウンロード期限が設定されており、期限が切れると自動的に作品が削除されます。また、ライセンスの都合で一定期間のみ視聴可能な作品もあります。

そのため、消えた作品が配信期限内かどうかを確認することも重要です。

FODでダウンロード作品や視聴履歴が消えた場合、アプリの不具合、端末やアプリのキャッシュ削除、アカウントのログイン状態、ダウンロード期限などが原因として考えられます。まずはアプリの再起動や再ログインを試し、それでも改善しない場合はFODサポートに問い合わせることをおすすめします。