Canon PRINTアプリを使ってスマホから印刷していたのに、突然プリンターと接続できなくなるトラブルは珍しくありません。以前は問題なく使えていた場合でも、スマホやWi-Fi環境、アプリの設定変更などが原因で再接続が必要になることがあります。
この記事では、Canon PRINTがプリンターを認識しない、接続画面で読み込みが続く、設定途中から進まない場合に確認したいポイントと具体的な解決方法を解説します。
Canon PRINTで突然接続できなくなる主な原因
Canon PRINTアプリとプリンターの接続には、スマホ・プリンター・Wi-Fiルーターの3つが正常に通信できる状態である必要があります。
以前接続できていた場合でも、Wi-Fiルーターの再起動、スマホのアップデート、アプリ更新、プリンター設定の変更などによって接続情報が合わなくなることがあります。
例えば、スマホは自宅Wi-Fiにつながっているものの、プリンター側が別のSSIDに接続されたままの場合、Canon PRINTアプリからプリンターを見つけられません。
まず確認したいスマホとプリンターのWi-Fi接続状態
最初に確認したいのは、スマホとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されているかどうかです。
スマホの設定画面で現在接続しているWi-Fi名を確認し、プリンター側のネットワーク設定でも同じ名前になっているか確認してください。
特に注意したいのが、2.4GHzと5GHzの違いです。ルーターによっては別々のWi-Fi名になっている場合があり、スマホとプリンターが異なる周波数帯につながっていると認識できないことがあります。
Canon PRINTアプリがぐるぐるして進まない場合の対処法
接続設定中に読み込み表示が続く場合は、アプリ側の接続情報が古くなっている可能性があります。
まずCanon PRINTアプリを完全に終了し、スマホを再起動してください。その後、アプリを開き直して再度プリンター検索を行います。
改善しない場合は、Canon PRINTアプリを一度削除して再インストールする方法も有効です。再インストールすることで古い接続情報がリセットされます。
プリンター側のネットワーク設定をやり直す
スマホ側を確認しても接続できない場合は、プリンターのWi-Fi設定を一度リセットして再設定すると改善することがあります。
プリンターの設定メニューから無線LAN設定を確認し、現在接続されているWi-Fi情報を削除してから、再度自宅のWi-Fiへ接続します。
例えば、以前使っていたWi-Fiルーターから新しいルーターへ変更した場合、スマホだけが新しいWi-Fiにつながっていて、プリンターは古い設定のままというケースがあります。
スマホやアプリの権限設定も確認する
スマホのOSアップデート後は、アプリの権限設定が変更されることがあります。
Canon PRINTには、機種によってローカルネットワークへのアクセス許可や位置情報へのアクセス許可が必要な場合があります。
iPhoneの場合は設定アプリからCanon PRINTの権限を確認し、Androidの場合もアプリ情報から必要な権限が許可されているか確認してください。
接続できない時に試す順番まとめ
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| 1 | スマホとプリンターが同じWi-Fiにつながっているか確認 |
| 2 | スマホとプリンターを再起動する |
| 3 | Canon PRINTアプリを更新または再インストールする |
| 4 | プリンターのWi-Fi設定をやり直す |
| 5 | スマホのアプリ権限を確認する |
一つずつ確認することで、原因を特定しやすくなります。特にWi-Fi設定のズレは、以前使えていた環境でも突然発生しやすいトラブルです。
まとめ：Canon PRINTの接続不良はWi-Fi設定の確認が重要
Canon PRINTが突然プリンターと接続できなくなった場合でも、故障とは限らず、Wi-Fi設定やアプリ側の情報が原因であることが多くあります。
まずはスマホとプリンターが同じWi-Fiに接続されているか確認し、再起動やアプリの再設定を順番に試すことで改善する可能性があります。
以前は正常に使えていた場合ほど、スマホ・アプリ・Wi-Fi環境の変化による接続情報のズレを疑うことが解決への近道です。
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