証券会社のログイン時に、あるパソコンだけ「セキュリティをUSBポートに挿入してください」と表示され、パスキーでログインできない場合があります。ほかのパソコンでは問題なくログインできるため、アカウント側ではなく、そのパソコンのブラウザ設定や認証方式が原因である可能性があります。
この記事では、USBセキュリティキーが表示される理由や、通常のパスキー認証へ戻すために確認したい設定について詳しく解説します。
USBセキュリティキーを求められる理由
「USBポートにセキュリティを挿入してください」という表示は、パソコンがパスキーではなく、物理的なセキュリティキー（FIDO認証デバイス）を使ったログインを求めている状態です。
パスキーはスマートフォンの指紋認証や顔認証、パソコンのPIN入力などで本人確認を行う仕組みですが、設定や環境によってはUSB接続型の認証キーを優先してしまうことがあります。
例えば、以前そのパソコンでUSBセキュリティキーを登録した場合や、ブラウザが過去の認証方法を記憶している場合に、この画面が表示されることがあります。
ほかのパソコンではログインできる場合に確認すること
別のパソコンでは正常にパスキーでログインできる場合、証券会社のアカウント設定自体は正常である可能性が高いです。
まず確認したいのは、問題が発生しているパソコンで使用しているブラウザです。ChromeやEdgeなどのブラウザが古い場合、パスキー認証が正常に動作しないことがあります。
以下の項目を順番に確認してください。
- ブラウザを最新版へ更新する
- ブラウザを再起動する
- 別のブラウザ（ChromeやEdge）で試す
- シークレットモードやプライベートブラウズで試す
- ブラウザに保存された認証情報を確認する
パスキーでのログインを選択する方法
ログイン時にUSBキーを要求された場合でも、画面内に「別の方法を試す」「他のデバイスを使用する」「スマートフォンを使用する」といった選択肢が表示されることがあります。
その項目を選択すると、スマートフォンのパスキーやパソコン内に保存したパスキーを利用できる場合があります。
例えば、スマートフォンに登録したパスキーを利用する場合は、パソコン画面に表示されたQRコードをスマートフォンで読み取り、スマートフォン側で指紋認証や顔認証を行うことでログインできます。
不要なUSBセキュリティキー登録を確認する
過去にセキュリティキーを登録した覚えがない場合でも、パソコンやブラウザの設定によってUSBキー認証が優先されることがあります。
Windowsを利用している場合は、Windowsの設定に保存されているパスキーやセキュリティキー情報を確認できます。
確認する場所の例として、Windowsの「設定」から「アカウント」内のパスキー関連設定を確認し、不要な認証情報が登録されていないか確認してください。
また、ChromeやEdgeの場合は、ブラウザのパスワードマネージャーやパスキー管理画面から登録状況を確認できます。
証券会社側でパスキーを再登録する方法
パソコン側の設定を確認しても改善しない場合は、証券会社のセキュリティ設定からパスキーを一度削除し、再登録する方法も有効です。
一度登録情報を整理することで、古いUSBセキュリティキーの認証が優先されなくなり、スマートフォンやパソコンのパスキーを利用できるようになる場合があります。
ただし、金融サービスの認証設定を変更する場合は、現在ログインできる端末を残した状態で作業することが安全です。
まとめ
証券会社のログイン時に「USBポートにセキュリティを挿入してください」と表示される場合、必ずしもUSB機器が必要という意味ではありません。パソコン側がUSBセキュリティキー認証を優先している可能性があります。
まずはブラウザの更新、別ブラウザでの確認、「別の方法を試す」などの選択肢を確認してください。それでも改善しない場合は、不要なパスキーやセキュリティキー登録を整理し、証券会社側でパスキーを再登録すると解決できる可能性があります。
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