iPhoneのストレージ容量を空けるため、X（旧Twitter）など容量を使っているアプリを一時的に削除したいことがあります。しかし、現在はログインできていても、パスワードを覚えていなかったり、登録しているメールアドレスが古くて認証コードを受け取れなかったりする場合、安易にログアウトしてからアプリを削除するのは注意が必要です。
特にXでは、パスワードを忘れ、さらに登録メールアドレスや電話番号による本人確認もできない状態になると、アカウントを取り戻すための選択肢がかなり限られます。この記事では、現在Xアプリにログインできている状態をできるだけ維持しながら、iPhoneの空き容量を増やす方法と、削除前に確認しておきたいアカウント情報について解説します。
パスワードが分からないなら先にXからログアウトしない
現在Xアプリを普通に開けて自分のアカウントを利用できているなら、そのログイン状態は非常に重要です。再ログインできることを確認するまでは、意図的にログアウトするのは避けたほうが安全です。
X公式ヘルプによると、パスワードを忘れた場合は、基本的にアカウントに登録されているメールアドレスまたは電話番号を使って本人確認し、パスワードをリセットします。登録メールにも電話番号にもアクセスできない場合、パスワードを回復する選択肢は限定されます。
Xでは、すでにiOSまたはAndroidのXアプリにログインしている場合、設定から登録メールアドレスを更新できるケースも案内されています。したがって、アプリを消すことを急ぐより、まず現在のログイン状態を利用してアカウント情報を確認することが重要です。[参照] Xヘルプ：メールアドレスへのアクセスのヘルプ
最初にユーザー名・メールアドレス・電話番号を確認する
アプリを削除する前に、Xの設定画面を開き、少なくともユーザー名（@から始まるID）と登録情報を確認しておきましょう。表示名とユーザー名は別物なので、プロフィールに表示されている@以降の文字列をメモしておくと安心です。
また、アカウントに現在利用できる電話番号が登録されているか確認します。X公式ヘルプでは、アカウントに電話番号を追加している場合、条件によってはSMSを使ってパスワードをリセットできると案内されています。古いメールアドレスが利用できなくても、現在使用している電話番号が登録されていれば回復できる可能性があります。[参照] Xヘルプ：パスワードを忘れた場合
例えば、登録メールがすでに使えないアドレスでも、現在の携帯電話番号がXアカウントに登録されていれば、パスワードリセット画面でSMSによる認証が選択できる場合があります。反対に、メールにも電話番号にもアクセスできない状態では、アプリを削除したあとにログインできなくなるリスクが高くなります。
ログイン中なら登録メールアドレスを変更できる可能性がある
X公式ヘルプでは、X for iOSまたはX for Androidにログインしている場合、アプリの設定からメールアドレスを更新する方法が案内されています。現在のメールアドレスが古いのであれば、ログイン状態が残っているうちに現在利用できるメールアドレスへの変更を試すのが有効です。
ただし、設定内容やセキュリティ確認の状況によってはパスワード入力などを求められる場合があります。その場合は無理にログアウトせず、利用可能な電話番号が登録されていないか、ほかの端末やブラウザでも同じXアカウントにログインした状態が残っていないかを確認します。
メールアドレスを変更できた場合は、新しいメールアドレスにXから確認メールが届くため、メール内の案内に従って確認を完了させます。新しいメールアドレスが正常に利用できる状態になってから、パスワードの再設定やアプリの整理を進めるほうが安全です。[参照] Xヘルプ：メールアドレスの変更方法
アプリを完全削除せず「Appを取り除く」という方法がある
目的がXをやめることではなく、単純にiPhoneのストレージを一時的に空けることなら、「Appを削除」以外の方法も検討できます。iPhoneには「Appを取り除く」というストレージ管理機能があります。
Appleによると、Appを取り除く機能ではアプリ本体が使用しているストレージを解放しながら、そのアプリの書類とデータを保持できます。一般的には「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」から容量を使用しているアプリを確認できます。[参照] Apple：iPhoneでストレージを管理する
ただし、「Appを取り除く」を使えばXのログイン状態が必ず維持される、と断定して考えるのは避けましょう。アプリ側の仕様変更や再認証などによって、再インストール後にログインを求められる可能性を考えておくべきです。パスワードを忘れていてアカウントの復旧手段もないのであれば、重要なアカウントでは先に復旧手段を確保することをおすすめします。
X以外を整理してストレージを確保する方法もある
Xのアカウントを失うリスクを取りたくない場合は、先にほかのデータから整理する方法があります。「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」を開くと、アプリごとの使用容量を確認できるため、容量の大きいものから見直すと効率的です。
例えば、動画配信アプリにダウンロードした作品、使っていないゲーム、不要な動画や写真、ファイルアプリ内の大容量ファイルなどが候補になります。数GBの動画が残っている場合は、Xアプリを削除するより大きな空き容量を確保できることもあります。
Appleも、iPhoneのストレージ画面から使用状況を確認し、不要な項目の削除や使用していないアプリの取り除きを行う方法を案内しています。Xだけに絞って考えず、再ログインできるか不明なアプリは最後にして、復元しやすいデータから整理すると安全です。
どうしてもXのパスワードをリセットできない場合
X公式ヘルプでは、パスワードをリセットするには登録メールアドレスや電話番号へのアクセスが重要だと説明されています。どちらも利用できない場合は、本人確認ができないため回復方法が限定されます。
まずは、以前利用していたメールアドレスそのものを復旧できないか確認する方法があります。メールサービスのアカウントを復旧できれば、そのメールアドレスでXからパスワードリセット用のメールを受け取れる可能性があります。
それも不可能で、登録電話番号も利用できない場合は、Xのサポートにアカウントアクセスについて問い合わせる選択肢があります。ただし、X自身もメールアドレスや電話番号によって本人確認できない場合は回復手段が限られると案内しているため、サポートへ問い合わせれば必ず復旧できるわけではありません。[参照] Xヘルプ：ログインできない場合
アプリ削除前にやっておきたいチェックリスト
Xを一時的に削除してストレージを確保したい場合は、次の項目を確認してから作業すると、再ログインできなくなるトラブルを減らせます。
- Xのユーザー名（@から始まるID）を記録する
- 現在登録されているメールアドレスを確認する
- そのメールアドレスで現在メールを受信できるか確認する
- 利用可能な携帯電話番号が登録されているか確認する
- ほかのスマートフォン、タブレット、PCブラウザなどにログイン状態が残っていないか確認する
- 可能なら現在利用できるメールアドレスへ変更する
- パスワードのリセット手段を確保してからアプリを削除する
特に重要なのは、「今アプリを開ける」ことと「削除後にもう一度ログインできる」ことは別だと考えることです。ログインセッションが残っているためパスワードなしで利用できていても、その状態を失えば認証情報が必要になります。
まとめ：Xを消す前にアカウントの復旧手段を確保しよう
iPhoneの容量不足を解消するだけなら、Xから急いでログアウトしてアプリを完全削除する必要はありません。特にパスワードが不明で、登録メールアドレスにもアクセスできない場合は、現在残っているログイン状態を大切にするべきです。
まずXのユーザー名、メールアドレス、電話番号を確認し、可能なら現在使えるメールアドレスへ変更します。電話番号が登録済みならSMSによるパスワードリセットが利用できる可能性も確認しましょう。
ストレージ確保が急ぎの場合は、iPhoneストレージからほかの大容量アプリや動画などを整理するほか、「Appを取り除く」機能も選択肢になります。ただし再認証を要求される可能性に備え、大切なXアカウントでは再ログイン手段を確保してからアプリを整理することが最も安全です。
コメント